{"id":22,"count":2,"description":"<em>O relat\u00f3rio ISG Provider Lens\u2122 Salesforce Ecosystem Partners 2024 destaca a r\u00e1pida expans\u00e3o e o impacto das nuvens Salesforce no mercado brasileiro, impulsionando a transforma\u00e7\u00e3o digital e a demanda por servi\u00e7os especializado.<\/em>\r\n\r\nDe acordo com o estudo\u00a0ISG Provider Lens\u2122 Salesforce Ecosystem Partners 2024 para o Brasil, com movimentos de fus\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o (M&amp;A), a expans\u00e3o imediata das opera\u00e7\u00f5es dos parceiros adquiridos por empresas globais tem permitido r\u00e1pidas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas baseadas em crescimento do neg\u00f3cio ou aumento do n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, o que antes era restrito ao custo de cada iniciativa. O relat\u00f3rio aponta que o aumento da capacidade de entrega, com melhor n\u00edvel t\u00e9cnico e maior diversidade em servi\u00e7os, t\u00eam incentivado as organiza\u00e7\u00f5es brasileiras a acelerarem seus projetos com maior qualidade nos servi\u00e7os, aumentando o potencial de \u00eaxito nos projetos de implementa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o das nuvens Salesforce.\r\n\r\nSegundo o autor do estudo e distinguished analyst da TGT ISG, Mauricio Ohtani, com o crescimento do interesse em implantar as nuvens Salesforce nas empresas locais, a demanda por servi\u00e7os gerenciados das aplica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m cresceu, devido a necessidade em acelerar as entregas de produtos e servi\u00e7os para os clientes. \u201cPara isso, as empresas usu\u00e1rias de Salesforce precisam agilizar a ado\u00e7\u00e3o da plataforma, contratando empresas de servi\u00e7os que permitem viabilizar um ambiente integrado com outras aplica\u00e7\u00f5es corporativas, monitorando o ambiente, garantindo uma opera\u00e7\u00e3o est\u00e1vel e de alto desempenho\u201d, complementa\r\n\r\nAl\u00e9m disso, tamb\u00e9m foi observado que al\u00e9m da frente de oportunidades baseada no grande interesse do mercado em dados e IA generativa, existem tamb\u00e9m outras frentes que a Salesforce j\u00e1 vinha explorando anteriormente. Uma delas, apontada no estudo, \u00e9 a Industry Clouds, linha de solu\u00e7\u00f5es verticais direcionadas \u00e0s \u00e1reas de neg\u00f3cio espec\u00edficas em que todo o ambiente do usu\u00e1rio se encontra alinhado com as necessidades que cada vertical de neg\u00f3cio exige.\r\n\r\nMaur\u00edcio, ao comentar sobre essa plataforma destacada no estudo como chave para o pr\u00f3ximo crescimento da Salesforce, menciona que o mercado brasileiro est\u00e1 ainda nos est\u00e1gios iniciais de ado\u00e7\u00e3o das Industry Clouds, as quais proporcionam opera\u00e7\u00f5es especializadas para diversos setores do mercado.\r\n\r\n\u201cNo Brasil, os parceiros de melhor desempenho j\u00e1 apresentam expertise em algumas (poucas) verticais, com uma quantidade e n\u00edveis de certifica\u00e7\u00f5es ainda t\u00edmidas\u201d, ressalta o autor. Ele ainda enfatiza que, \u00e0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es perceberem o valor das nuvens verticalizadas, tanto a Salesforce quanto seus parceiros de servi\u00e7os come\u00e7ar\u00e3o a investir em capacita\u00e7\u00e3o e aumento de recursos para atender a demanda.\r\n\r\n\u00c0 medida que mais projetos de implementa\u00e7\u00e3o acontecem, mais integra\u00e7\u00f5es com os ambientes pr\u00e9-existentes s\u00e3o necess\u00e1rias e menos profissionais qualificados est\u00e3o dispon\u00edveis para atender \u00e0 necessidade de sustenta\u00e7\u00e3o das nuvens Salesforce, maior \u00e9 a necessidade por empresas de servi\u00e7os que suportem o ambiente \u2013 \u00e9 o que diz o relat\u00f3rio. No entanto, servi\u00e7os de gest\u00e3o das aplica\u00e7\u00f5es, dados e usu\u00e1rios t\u00eam proliferado no pa\u00eds com uma maior quantidade de empresas servi\u00e7os e parceiros Salesforce de diferentes tamanhos e especialidades.\r\n\r\nPara o autor, as empresas adquiridas tiveram um ganho substancial em recursos e \u201cpoder de fogo\u201d nesse mercado altamente competitivo. \u201cAs grandes empresas que as adquiriram, ampliaram o mercado de atua\u00e7\u00e3o e ganharam desempenho em fun\u00e7\u00e3o dos processos bem estabelecidos e ferramentas de alta produtividade. Dessa forma, os clientes da carteira e as novas organiza\u00e7\u00f5es podem aproveitar desse enriquecimento das capacidades de entrega para obter melhor qualidade na entrega dos servi\u00e7os, com melhor efici\u00eancia e efic\u00e1cia\u201d, afirma.\r\n\r\nOutro aspecto, apontado no estudo e que vem ganhando notoriedade e aumentando sua participa\u00e7\u00e3o no mercado brasileiro \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o Marketing Cloud. Segundo o autor, essa ferramenta da Salesforce se destaca como uma das mais completas do mercado para desenvolver e personalizar campanhas digitais, al\u00e9m de todo recurso direcionado a atender os profissionais de marketing das marcas e seus anunciantes.\r\n\r\nO estudo revela um aumento significativo, de um ano para o outro, no n\u00famero de novos parceiros especializados em Marketing Cloud, para atender \u00e0 crescente demanda por campanhas de marketing digital.\r\n\r\n\u201cResultado de uma combina\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es adquiridas ao longo dos anos, somado a evolu\u00e7\u00e3o da plataforma que agora oferece GenAI incorporado \u00e0s nuvens Salesforce atrav\u00e9s do Einstein GPT, al\u00e9m de uma poderosa ferramenta que unifica todos os dados (Data Cloud) em todos os sistemas diferentes e d\u00edspares, n\u00e3o apenas nos sistemas Salesforce, a oferta Marketing Cloud tornou-se a solu\u00e7\u00e3o de melhor desempenho em receita para a companhia em 2023\u201d, finaliza Maur\u00edcio.","link":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/relatorio\/salesforce-ecosystem-partners-brasil-2024\/","name":"Salesforce Ecosystem Partners Brasil 2024","slug":"salesforce-ecosystem-partners-brasil-2024","taxonomy":"relatorio","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/relatorio\/22","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/relatorio"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/relatorio"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/landing-page?relatorio=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}