{"id":54,"count":1,"description":"<i>Relat\u00f3rio ISG Provider Lens\u00ae revela que com a consolida\u00e7\u00e3o da IA generativa como ferramenta tecnol\u00f3gica de mercado, o supply chain passa por transforma\u00e7\u00e3o estrutural e acelera a maturidade digital das empresas<\/i>\r\n\r\nA consolida\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial generativa (GenAI) como ferramenta de mercado representa um divisor de \u00e1guas na transforma\u00e7\u00e3o digital do supply chain. Segundo o relat\u00f3rio ISG Provider Lens\u00ae Supply Chain Services 2025 para o Brasil, produzido e distribu\u00eddo pela TGT ISG, o uso em larga escala dessas tecnologias tem modernizado a cadeia de valor, tornando os processos mais integrados, \u00e1geis e eficientes. Essa ado\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m impulsiona um novo n\u00edvel de maturidade operacional, em que a automa\u00e7\u00e3o inteligente e os agentes de IA atuam como aceleradores de implementa\u00e7\u00e3o e de gest\u00e3o.\r\n\r\n\u201cAplica\u00e7\u00f5es com GenAI t\u00eam modernizado e transformado exponencialmente todo o supply chain\u201d, afirma Sidney Nobre, distinguished analyst da TGT ISG e autor do estudo. Segundo ele, nos \u00faltimos anos, os fornecedores mais preparados investiram em metodologias, plataformas, aquisi\u00e7\u00f5es e capacita\u00e7\u00e3o para identificar os melhores momentos e etapas dos processos produtivos em que aplicar essas tecnologias. \u201cEssa prepara\u00e7\u00e3o resultou em um cen\u00e1rio no qual as solu\u00e7\u00f5es de IA e GenAI est\u00e3o amplamente presentes em todos os quadrantes da cadeia, da manufatura \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o\u201d, comenta.\r\n\r\nSegundo o relat\u00f3rio, a moderniza\u00e7\u00e3o do supply chain passa por dois pilares fundamentais. O primeiro preserva caracter\u00edsticas das abordagens tradicionais, como o olhar estrat\u00e9gico sobre a cadeia de valor e o planejamento integrado de longo prazo. J\u00e1 o segundo adiciona um componente essencial: o uso de solu\u00e7\u00f5es digitais com roadmaps de moderniza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. \r\n\r\nNesse contexto, o conceito de Digital Integrated Supply Chain ganha for\u00e7a. \u201cConsiste em dispor de solu\u00e7\u00f5es digitais integradas (digital embedded) que sejam amig\u00e1veis, consistentes, flex\u00edveis e \u00e1geis\u201d, destaca o especialista. \u201cA ado\u00e7\u00e3o dessa vis\u00e3o exige, por\u00e9m, que empresas invistam tamb\u00e9m em gest\u00e3o de mudan\u00e7as, comunica\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o. A transforma\u00e7\u00e3o s\u00f3 flui com um forte movimento de mudan\u00e7a cultural alinhado aos processos\u201d.\r\n\r\nO estudo identificou que os projetos com abordagens digitais t\u00eam se tornado mais assertivos, entregando resultados em menos tempo e com maior clareza nos horizontes tecnol\u00f3gicos. A combina\u00e7\u00e3o entre solu\u00e7\u00f5es mais precisas e fornecedores experientes tem reduzido barreiras e acelerado o avan\u00e7o rumo a um supply chain mais digital, eficiente e resiliente.\r\n\r\nO uso de GenAI tamb\u00e9m se expandiu nos servi\u00e7os de Business Process Outsourcing (BPO) aplicados ao supply chain. Solu\u00e7\u00f5es como Demand Planning as a Service, g\u00eameos digitais na manufatura, torres de controle e RPA agora convivem com novos agentes inteligentes voltados a procurement, log\u00edstica, vendas e armazenagem. Essas inova\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas ampliam o portf\u00f3lio de servi\u00e7os, mas agregam valor humano. \u201cOs profissionais que operam essas plataformas trazem experi\u00eancia e transfer\u00eancia de conhecimento acelerada, fortalecendo boas pr\u00e1ticas e a gest\u00e3o cont\u00ednua da opera\u00e7\u00e3o\u201d, observa o especialista.\r\n\r\nOutro avan\u00e7o identificado \u00e9 a valoriza\u00e7\u00e3o do Circular Supply Chain Services. O estudo mostra que fornecedores brasileiros est\u00e3o mais sintonizados com pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis e com a integra\u00e7\u00e3o entre economia circular e ESG. \u201cA cultura dos servi\u00e7os circulares aporta mecanismos de mensura\u00e7\u00e3o dos resultados na cadeia de valor, controles de processo e m\u00e9tricas de ganhos e custos\u201d, aponta Sidney. \u201cEssa converg\u00eancia tende a fortalecer tanto os objetivos de sustentabilidade quanto a efici\u00eancia operacional das empresas\u201d.\r\n\r\nO relat\u00f3rio ISG Provider Lens\u00ae Supply Chain Services 2025 para o Brasil avalia as capacidades de 39 fornecedores em quatro quadrantes: Supply Chain Operations Modernization Services, Supply Chain BPO Services, Circular Supply Chain Services e Supply Chain TMS Implementation Services.\r\n\r\nO relat\u00f3rio nomeia a Accenture e a Deloitte como L\u00edderes em todos os quatro quadrantes. Nomeia a EY e Peers como L\u00edderes em tr\u00eas quadrantes cada, e a Exed Consulting e a TCS como L\u00edderes em dois quadrantes cada. IBM, ILOS, Sequor e Stefanini s\u00e3o nomeadas L\u00edderes em um quadrante cada.\r\n\r\nAl\u00e9m disso, Alvarez &amp; Marsal, Exed Consulting, ILOS, Peloton, TCS, Wipro e Xcelis Solutions foram nomeadas como Rising Stars \u2014 empresas com um \u201cportf\u00f3lio promissor\u201d e \u201calto potencial futuro\u201d, segundo a defini\u00e7\u00e3o da ISG \u2014 em um quadrante cada.","link":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/relatorio\/supply-chain-services-brasil-2025\/","name":"Supply Chain Services Brasil 2025","slug":"supply-chain-services-brasil-2025","taxonomy":"relatorio","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/relatorio\/54","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/relatorio"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/relatorio"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/www.tgt.com.br\/isgproviderlens\/wp-json\/wp\/v2\/landing-page?relatorio=54"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}