Quais são os critérios para seleção de fornecedores parceiros da plataforma ServiceNow?

Segundo David de Paulo Pereira, “senior advisor” e analista líder na TGT/ISG, os critérios variam conforme o momento da empresa contratante. Nos estágios iniciais, destacam-se os fornecedores que possuem uma postura mais consultiva, capazes de agregar conhecimentos de negócios e de preservar a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD.

Empresas nos estágios mais avançados de implantação da plataforma ServiceNow podem se beneficiar dos fornecedores que demonstram maior expertise técnica, pessoal qualificado, amplo repertório de aceleradores e alta capacidade para integrar a plataforma ao ecossistema de soluções já existentes na companhia.

Por fim, quando se trata de um cenário de sustentação do ServiceNow, saem na frente os fornecedores que demonstram maior capacidade de manter a qualidade no longo prazo, sempre agregando valor.

Estes e outros insights estão disponíveis neste webinar e também no “ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners – Brazil 2022”.