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Com mais de 21.000 empresas parceiras, a SAP tem um impacto significativo no mercado de TI em termos de inovação e participação nos gastos globais de TI. Este estudo de pesquisa identificará as principais empresas parceiras da SAP que oferecem serviços diferenciados ao cliente empresarial e entregam os melhores resultados dos investimentos SAP S/4HANA de seus clientes.
SAP S/4HANA oferece desempenho superior usando tecnologia in-memory. Conforme os projetos de transformação requerem planejamento detalhado e participação de negócios, os clientes devem refinar seu processo de seleção e seus critérios para encontrar o parceiro certo para fornecer maior valor comercial com um custo de transformação menor.
Para clientes que são novos no SAP ERP ou hesitam em atualizar para SAP S/4HANA, este estudo incluirá estudos de caso e histórias de sucesso. A ISG identificou ferramentas e frameworks viáveis para grandes transformações SAP e implementações greenfield SAP S/4HANA que são entregues em tempo recorde para clientes de mercado intermediário. O parceiro certo pode oferecer suporte aos clientes e acalmar os temores decorrentes do fim do suporte para ERP SAP legado, previsto para 2027.
Com a introdução da SAP Cloud Platform (SCP), tornou-se evidente que os benefícios principais de adotar SAP S/4HANA são sua estrutura de inovação que é oferecida através da SAP Cloud Platform (SCP), assim como as novas maneiras de aproveitar interfaces de programação de aplicativos (APIs) e microsserviços. Nesse contexto, os parceiros SAP demonstraram inovação usando inteligência artificial (AI), análises, Internet das coisas (IoT), aplicativos móveis, automação robótica de processos (RPA) e blockchain para interromper mercados e transformar negócios.
Para clientes que adotaram SAP S/4HANA, este estudo avalia provedores de serviços gerenciados que
podem contribuir para um desempenho superior do aplicativo, incluindo maior estabilidade, disponibilidade e segurança. Além disso, recentemente, a IA e o aprendizado de máquina (ML) foram incorporados à manutenção e às operações de aplicativos para prever incidentes e automatizar a solução de problemas, processos de emissão de tíquetes e provisionamento. Isso permite maior escala, o que pode reduzir os custos de suporte. Este estudo identificará os provedores de serviços que aplicam efetivamente novas tecnologias para dar suporte aos bancos de dados SAP S/4HANA e HANA.
O estudo do ISG Provider LensTM oferece aos tomadores de decisão de TI:
- Transparência sobre os pontos fortes e fracos dos fornecedores relevantes
- Um posicionamento diferenciado de fornecedores por segmentos
- Foco em diferentes mercados, incluindo Brasil, França (novo), Alemanha, Países Nórdicos, Reino Unido e Estados Unidos
Para provedores e fornecedores de TI, os estudos ISG servem como uma importante base de tomada de decisão para posicionamento, relacionamentos principais e considerações de entrada no mercado. Os consultores ISG e clientes corporativos usam as informações desses relatórios para avaliar seus relacionamentos com os fornecedores atuais e identificar novos contratos potenciais.