Internet das coisas, das pessoas, das indústrias e do uso de inteligência artificial
Desde a publicação do Plano Nacional de IOT o mercado de serviços relacionados a consultoria, implementação e serviços gerenciados de internet das coisas, ou simplesmente IOT, evolui e amadureceu significativamente.
A gestão e monitoramento de ativos de toda natureza e o uso de dados e inteligência artificial (IA) para tomada de decisão passou a ser uma atividade comum em áreas tão distintas como Telecomunicações, Agronegócio, Medicina, Logística e com mais frequência em processos fabris. Além disso, a capacidade de atender a requisitos regulatórios e de negócios específicos do setor está se tornando essencial para os prestadores de serviço.
Nos edifícios comerciais, a implantação de dispositivos para monitoramento de ambientes elevou não só o nível de organização, mas também se tornou fator de redução de riscos de saúde. Empresas de manutenção e limpeza de instalações podem aumentar a qualidade do serviço e ao mesmo tempo reduzir significativamente seus custos.
Associando-se estes fatos ao período de restrições relacionadas a pandemia que veio logo a seguir, implicaram-se fatores, por um lado negativos, quanto a prioridade de investimento das empresas e quanto a preocupação de saúde e logística destes últimos dois anos, mas também uma implicação muito positiva: os executivos entenderam o quanto ter informações em tempo real de todos os componentes e agentes envolvidos nos processos organizacionais pode ser não apenas um diferencial, mas um fator de sobrevivência dos negócios.
Dados advindos da coleta em volumes e tipos de dados sem precedentes criam oportunidades para novos serviços, como manutenção preditiva aprimorada e ajuste no controle de fluxos de bens e serviços na cadeia de suprimentos. Além dessas, a condução automatizada com mapas precisos também permite precisão e pontualidades não imaginados até pouco tempo atrás.
Mercado Global e Brasileiro
De acordo com estudos internos da ISG-One, o número total de dispositivos conectados pode chegar a 27,1 bilhões até 2025. No Brasil as iniciativas de IoT estão evoluindo de provas de conceito discretas e personalizadas para soluções escaláveis para todo o negócio e para a sociedade. O tema IoT está sendo cada vez mais integrado a estratégias transformacionais, seja de empresas privadas ou nas iniciativas do governo.
Dada a extensão geográfica do Brasil, uma área crítica é a implantação de redes integradas de dispositivos inteligentes que podem monitorar a localização e o movimento de veículos, equipamentos, mercadorias, animais e pessoas, além da capacidade de coletar e analisar um volume gigante de dados sobre o uso de ativos. Neste ponto, os provedores que já fazem uso da computação de borda, coletando e analisando dados com uso de IA e aprendizado de máquina (ML) estão se posicionando melhor. A avaliação dos recursos de segurança inclui as estratégias do provedor usadas para gerenciar vários dispositivos e redes em um ambiente integrado e heterogêneo. Esse também é um fator crítico para os provedores terem sucesso neste tema.
Iniciativas de IoT geralmente exigem suporte de um ecossistema de parceiros de tecnologia em três áreas: consultoria de estratégia para identificar oportunidades, definir objetivos e traçar uma jornada; expertise em implementação de tecnologia para integrar vários dispositivos, aplicações e plataformas; e gerenciamento contínuo do ecossistema de IoT por meio de serviços gerenciados. Neste ponto há uma oportunidade, que também é ponto de atenção para empresas locais: saber trabalhar em parceria é questão de sobrevivência empresarial.
Uma diferença do mercado brasileiro em relação aos outros mercados analisados pela ISG neste ano é o destaque que obtiveram as empresas de telecomunicação. Por questões históricas e de legislação, estas empresas saíram na frente e estruturaram serviços específicos para as áreas de prioridade do Plano nacional de IOT e do BNDES:
Cidades Inteligentes – abrangendo mobilidade, segurança pública, eficiência de energia e saneamento.
Saúde – monitoramento contínuo de pacientes com doenças crônicas, promoção e prevenção e eficiência de gestão.
Agronegócios – Uso eficiente de recursos naturais e insumos, assim como de maquinário, além de segurança sanitária.
Indústrias – Otimização de recursos e processos, modelos de negócio baseados em IOT, integração e cooperação na cadeia de suprimentos.
Novas Tecnologias
Em relação a tecnologia propriamente dita, atualmente os temas nuvem e IoT estão altamente correlacionados, pois os componentes da IoT, geralmente, não são projetados para ter um elemento de auto armazenamento; assim, os dados gerados devem ser armazenados em ambiente na nuvem, seja ela pública ou privada. Como resultado, os provedores de serviços de IoT estão adotando plataformas de nuvem para entregar novos serviços diferenciados às organizações: “IoT as a Service” é uma modalidade de contratação que veio para ficar.
A demanda por segurança de endpoint aumentou a necessidade de serviços de segurança gerenciados de IoT para proteger os dados da organização e dos funcionários.
As empresas estão adotando cada vez mais softwares de IA (Inteligência Artificial) de ponta para dar suporte a aplicativos críticos de IA, como veículos autônomos e robótica. Além disso, o aumento significativo no uso de dispositivos vestíveis é um fator potencial que promoverá a expansão do software, pois eles exigem processamento em movimento e não podem contar com serviços remotos em nuvem. Com a extensão dos sensores de IoT para mais dispositivos e a necessidade de uma tomada de decisão mais rápida, a IA de ponta provavelmente ganhará tração substancial no mercado nos próximos anos.
Transformação digital
A IoT, uma tecnologia de transformação digital crucial, permite que as empresas melhorem sua eficiência operacional. Análise de big data, computação em nuvem e computação de borda são apenas algumas das tecnologias que impulsionam a demanda por transformação digital corporativa. Os provedores de serviços que oferecem consultoria de IoT foram forçados a reequipar suas ofertas atuais de serviços de IoT devido à crescente necessidade de transformação digital. O uso crescente de tecnologias avançadas permite que as empresas optem pela transformação digital baseada em IoT. Varejo, agricultura, manufatura, transporte e saúde são algumas das principais verticais que estão passando por essa mudança. Varejo inteligente, manufatura inteligente e saúde conectada são aplicações-chave nessas verticais, levando ainda mais as empresas a optar pela transformação digital baseada em IoT.
Convergência de Tecnologia da Informação e Tecnologia Operacional (TI/OT) está se tornando um meio de integração cada vez mais comum nas empresas.
A digitalização dos sistemas de controle industrial (ICS) e a revolução na tecnologia operacional (OT) estão diminuindo a dependência de recursos humanos na indústria manufatureira. Os recursos de segurança de TI e OT estão se fundindo em um ambiente de monitoramento unificado que detecta anomalias prontamente e, assim, facilita a proteção de dados. A segurança está se expandindo além do setor de TI para vários outros domínios, incluindo OT. Essas mudanças trazem vários benefícios, como ciclos de atendimento de pedidos reduzidos, processos de produção mais sustentáveis e melhor qualidade do produto. Além disso, os fornecedores estão conduzindo o conceito de integrar um sistema de monitoramento geral em todo o sistema de valor de TI/OT sem interferir nos dispositivos.