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Maurício Ohtani, analista líder da TGT ISG e autor do relatório ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners 2023 para o Brasil destaca que há espaço para crescer ainda mais e que a Salesforce acerta ao apostar no aumento de sua rede de parceiros em regiões distintas geograficamente no território brasileiro.
Os parceiros comentam sobre a necessidade de oferecer um portfólio abrangente de serviços para suportar toda a jornada das empresas no uso da plataforma Salesforce, pois os clientes preferem fornecedores que possam suportá-los nas múltiplas soluções.
Além disso, o último ano foi intenso para o mercado de parceiros, devido a várias operações de M&A e a necessidade de capacitação e retenção de talentos é mantida, já que os layoffs ainda não parecem ter atingido o Brasil de maneira significativa.