A recente publicação do relatório ISG Provider Lens™ Cyber Security – Solutions & Services 2020 trouxe alguns insights importantes para o mercado brasileiro. O crescente interesse pelo tema é impulsionado pela LGPD e pelo aumento expressivo dos casos de ataques. A diversidade de métodos e motivações para ataques assusta. Os hackers estão cada vez mais […]
O relatório ISG Provider Lens™ identifica que as empresas no Brasil estão atentas ao cumprimento das novas regulamentações de privacidade de dados e buscam melhorar a segurança enquanto seus funcionários trabalham em casa. Os principais executivos de empresas no Brasil estão cada vez mais envolvidos em decisões de segurança cibernética em meio a preocupações crescentes […]
Por Arlete Nascimento, consultora sênior da TGT Consult e DPO, eOmar Tabach, sócio da TGT Consult Para muitas corporações, a vigência da LGPD pode incomodar em variáveis graus, que podem ser comparáveis no mínimo a um pedrisco no sapato, e no limite até a uma nevralgia. Em qualquer desses graus, é um problema que precisa […]
O relatório ISG Provider Lens™ identifica que empresas brasileiras procuram ajuda de provedores de serviços para converter customizações legadas para o novo ERP da SAP. As empresas no Brasil estão adotando o sistema ERP inteligente SAP S/4HANA movendo as cargas de trabalho SAP para a nuvem usando ferramentas de automação para fazer o trabalho pesado, […]
O relatório ISG Provider Lens™ identifica uma adoção gradual do modelo de nuvem híbrida, com os provedores oferecendo novas ferramentas para ajudar os clientes a migrar. As empresas no Brasil estão adotando gradualmente um modelo híbrido de data center em nuvem e estão usando provedores de serviços gerenciados para ajudá-los a identificar os tipos de […]
Você usa SAP? Confira o webinar ISG Provider Lens SAP-HANA Leonardo Ecosystem 2019 Brazil. O estudo avaliou 36 empresas fornecedores de serviços do ecossistema SAP e classificou fornecedores brasileiros e globais capazes de fazer a migração do SAP ERP para o SAP S/4 HANA em cinco mercados que adotam SAP.
Relatório produzido e distribuído pela TGT Consult no Brasil examinará o mercado de terceirização de serviços de contact center, à medida que o Covid-19 impulsiona um novo foco na experiência do cliente; Brasil é um dos três países a serem avaliados pela pesquisa. A empresa global de consultoria e pesquisa Information Services Group (ISG) informou […]
Por Florian Scheibmayr Tradicionalmente, o setor de Contact Center tem uma importância ímpar para o ramo da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) no Brasil, dado seu impacto econômico e social como gerador de empregos e agente no avanço tecnológico. Principalmente durante Pandemia do Covid-19, esse setor precisou lidar com uma série de desafios adicionais […]
Despite the economic crisis that impacted Brazilian service providers over the past three years, this study has identified competitors that have grown more than 10 percent annually and are confident about their future opportunities for continued growth. Larger organizations are reinventing their portfolio offerings and adapting to a dynamically changing environment. The “disruption” expected for […]
Apesar da crise econômica que impactou os fornecedores de serviço brasileiros nos últimos três anos, este estudo identificou concorrentes que cresceram mais de 10 porcento anualmente e estão confiantes sobre suas oportunidades futuras para crescimento contínuo. Organizações maiores estão reinventando suas ofertas de portfólios e se adaptando a um ambiente de mudanças dinâmicas. A “disrupção” […]
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