Estudo ISG Provider Lens™ AWS Ecosystem Partners 2023 revela colaborações inusitadas e estratégias visionárias entre concorrentes para evoluir na entrega de valor ao cliente. Conforme aumenta o interesse dos clientes por inovações como data analytics, DevOps, CloudOps, segurança e FinOps, crescem também os acordos de parceria entre empresas fornecedoras de serviços em nuvem da AWS, […]
Na última quinta-feira, dia 9 de novembro, ocorreu em São Paulo, o Sourcing Industry Awards 2023, um único dia e local integralmente dedicado ao ecossistema sul-americano de fornecedores de tecnologia. No total, foram mais de 300 participantes distribuídos em 3 eventos. No primeiro, o ISG Insights Forum, 60 convidados exclusivos assistiram 6 palestras dos especialistas […]
Grupo FCamara, Prime Control, ST IT Cloud e T-Systems foram empresas vencedoras em prêmio global que destacou a evolução da indústria de serviços de tecnologia, incluindo digital, uso de automação, soluções cognitivas e inteligência artificial. Quatro projetos de tecnologia brasileiros foram eleitos destaques do ano pelo prêmio Paragon Awards 2023, realizado por meio da parceria […]
Estudo ISG Provider Lens™ indica que empresas ágeis conseguem explorar IA generativa de forma mais completa e controlada. Os fornecedores de serviços de ADM no Brasil demonstram um nível mais avançado de utilização da IA generativa em comparação com seus concorrentes de outras regiões. No entanto, os grandes fornecedores de serviços de alcance global mostram […]
Estudo ISG Provider Lens™ revela que aprimorar o desempenho e a utilização do ambiente de trabalho digital dos colaboradores tornou-se fundamental para assegurar uma entrega de alta qualidade ao cliente. O futuro do trabalho se caracteriza como um ambiente híbrido, conectado, autônomo, inteligente, imersivo e flexível, permitindo que os colaboradores executem suas tarefas de forma […]
À medida que as empresas retomaram o crescimento da economia pós pandemia, elas consideraram a importância da comunicação na consolidação de relações sólidas, o que levou a reforçar os seus serviços de atendimento ao cliente. Como resultado, os serviços de Experiência do Cliente (CX) oferecidos pelos contact centers tornaram-se mais cruciais do que nunca. O […]
Estudo ISG Provider Lens™ Martech Service Providers 2023 para o Brasil revela que o mercado de MarTech exige implementação de processos e tecnologias inovadoras para permitir a produção e distribuição de conteúdo em grande escala. Mais de dois terços dos consumidores digitais demonstram o desejo de interagir com os anunciantes em tempo real. Além disso, cerca […]
Objetivo do prêmio é destacar a evolução da indústria de serviços de tecnologia, incluindo digital, uso de automação, soluções cognitivas e inteligência artificial. A ISG (Information Services Group), uma das principais empresas de pesquisa e consultoria em tecnologia do mundo, por meio da parceria brasileira com a TGT Consult, anunciou recentemente a realização do prêmio […]
Nova geração de redes móveis é um dos principais fatores que impulsionam o desenvolvimento e a adoção de soluções de IoT, aponta estudo ISG Provider Lens™ Internet of Things – Services and Solutions 2023. A chegada do 5G teve um impacto significativo no mercado de serviços em IoT ao longo do último ano, uma vez […]
Por meio de pesquisas extensas, a TGT ISG identificou quais líderes conseguiram evitar a armadilha de se tornarem o “CIO help-desk” e, ao invés disso, tornaram-se capazes de antecipar as necessidades, agir como parceiros de negócios e liderar as demandas, desempenhando um papel estratégico relevante. O tema foi debatido na palestra de Omar Tabach, managing […]
Estudo ISG Provider Lens™ Google Cloud Partner Ecosystem 2023 revela que embora esse método seja rápido e mais econômico, ele pode não conseguir extrair a total eficiência da computação em nuvem. A computação em nuvem emergiu como uma tecnologia essencial na era da transformação digital, desencadeando uma revolução nas operações empresariais e na forma como […]
Brasil computa mais de 285 mil ataques cibernéticos em 2022; especialista adverte que abordagem estratégica é fundamental para continuidade dos negócios. No Brasil, a demanda por serviços e produtos de segurança cibernética está crescendo de forma significativa. O país ocupa a segunda posição na América Latina em termos de ataques cibernéticos, ficando atrás apenas do […]
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