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Mercado de Contact Center teve aumento significativo em 2021, alcançando fornecedores globais
Confira alguns destaques do ISG Provider Lens™ Contact Center – Customer Experience Services Report 2021 Brazil e seus principais participantes.
Nuvem AWS se consolida durante pandemia e garante sobrevivência das empresas brasileiras
Inédito, novo relatório ISG Provider Lens™ AWS Ecosystem Partners 2021 revela busca por fornecedores qualificados como indispensável para o desenvolvimento e manutenção das atividades das companhias nacionais O crescimento do mercado de nuvem foi constante durante a pandemia e o ecossistema de parceiros da Amazon Web Services (AWS) cresceu suas ações em 37% ano a […]
Pandemia pressionou empresas a evoluir digitalmente, diz relatório divulgado pela TGT Consult
Nova edição do relatório ISG Provider Lens™ Digital Business – Solutions and Service Partners 2021 para o Brasil constata rápidos avanços das empresas para alcançar a transformação digital e se adaptar Diversas organizações brasileiras passaram o último ano correndo contra o tempo para seguir as tendências de transformação digital e se adequar à nova realidade […]
Mercado de automação inteligente se populariza no Brasil e passa a ser indispensável para a sobrevivência de empresas, diz estudo divulgado pela TGT Consult
Nova edição do relatório ISG Provider Lens™ indica que companhias têm enfrentado desafios ao adotar tecnologias emergentes de acordo com suas necessidades e traz uma visão detalhada das tendências no setor As empresas brasileiras perceberam que a flexibilidade e adaptabilidade são indispensáveis para sobreviver, popularizando a adoção de automação inteligente nos negócios. Isso é o […]
TGT Consult mira em resolução de problemas complexos no gerenciamento de TI e cresce mais de 150% em 2021
Para 2022, empresa diz que a unidade de negócio em pesquisa terá três novos estudos, abrangendo o setor de IoT e os ecossistemas de parceiros Google e Oracle “É desnecessário dizer como o mercado de TI explodiu em 2021”, ressalta Omar Tabach, sócio-diretor de uma das mais conceituadas consultorias no mercado de tecnologia, que também […]
2021 foi o melhor ano para as empresas de tecnologia no Brasil
30 empresas receberam o prêmio durante o ISG Awards Ceremony, realizado no começo de dezembro; celebração anual que reconhece companhias líderes dos estudos globais ISG Provider Lens™ Visando reconhecer as companhias líderes no mercado de fornecimento de serviços de tecnologia, foi realizada, no último dia 8, a premiação oficial do ISG Awards Ceremony do Brasil. […]
Adotar analytics pode promover práticas mais eficientes e melhores processos de tomada de decisão, diz novo estudo divulgado pela TGT Consult
Relatórios ISG Provider Lens™ Analytics Services e ISG Provider Lens™ Analytics Platforms and Solutions revelam que o uso de chatbots inteligentes e o crescimento de bancos digitais são exemplos de casos notáveis de ciência de dados no país A priorização da transformação digital se tornou obrigação durante o ano de 2021, uma vez que as […]
TGT Consult anuncia novo estudo de ServiceNow e antecipa aumento da busca por serviços profissionais para desenvolver funcionalidades
A edição de 2022 do relatório ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners indica que adoção de uma plataforma como ServiceNow simplifica e aprimora processos Seguindo a evolução do ecossistema de parceiros, a nova edição do relatório ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2022 para o Brasil vai examinar toda a rede de parceiros da solução, […]
O que esperar do mercado de Public Cloud em 2022?
Modernização, multicloud, cloud-native e inteligência artificial seguem como tendências no próximo ano para mercado de nuvem no Brasil, revela novo estudo ISG Provider Lens™ divulgado pela TGT Consult Com esforços voltados para a transformação digital, as empresas no Brasil passaram a recorrer cada vez mais a fornecedores de serviços de nuvem pública. De acordo com […]
Novo estudo sobre o ecossistema de parceiros Microsoft está em produção
A companhia sediada em Redmond, Washington, teve notável crescimento ao longo dos últimos anos, evoluindo seu portfólio e impulsionando a nova versão do estudo Avaliando os fornecedores de serviços em sua capacidade de impulsionar a adoção das ofertas da Microsoft, a nova edição do relatório ISG Provider Lens™ Microsoft Ecosystem Partners 2022 para o Brasil […]
Mercado de desenvolvimento e manutenção de aplicativos cresce e se torna indispensável para empresas, diz estudo divulgado pela TGT Consult
Apesar dos avanços na aceleração digital, novo relatório ISG Provider Lens™ evidencia que DevOps ainda é um desafio para mais de 50% dos times de desenvolvimento ágil Com o aumento da demanda por negócios digitais, o mercado de desenvolvimento e manutenção de aplicativos apresentou um crescimento considerável. Seguindo os avanços de mercado, a nova edição […]
Crescimento da Salesforce no Brasil impulsiona estudo do mercado de implementação e integração de nuvem
ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners 2022 para o Brasil vai trazer uma visão detalhada do mercado de médias e grandes empresas De acordo com a última edição do relatório ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners, lançado em 2021, a Salesforce vem percebendo um aumento nas demandas desde antes da pandemia da Covid-19, intensificado pela […]
Trabalho híbrido no Brasil teve avanço com a ajuda de fornecedores de serviços de tecnologia e IA
Ferramentas de inteligência artificial foram indispensáveis para auxiliar as empresas na adaptação da jornada de trabalho para o modelo de trabalho híbrido, diz o novo relatório ISG Provider Lens™ Com o avanço das medidas de prevenção contra a Covid-19, muitas companhias passaram a oferecer opções flexíveis de volta ao trabalho e poucas ainda esperam um […]
Contact centers no Brasil conquistam relevância e se equiparam aos fornecedores globais
Pandemia exigiu excelência na entrega de serviços digitais; setor tem previsão de faturar R$ 13,5 bilhões até o final de 2021 Por meio de investimentos em automação, chatbots e voicebots, o mercado de fornecedores de serviços de contact center teve um aumento significativo durante o ano de 2021 alcançando fornecedores globais. A Associação Brasileira de […]