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Segundo Omar Tabach, managing partner da TGT Consult, o mercado brasileiro carecia de informações de qualidade sobre empresas fornecedoras de serviços e tecnologia, o que era uma barreira na hora de resolver problemas de clientes. “Queríamos saber como as empresas no Brasil se comparavam entre si e precisávamos de dados quantitativos, mas só existiam dados internacionais. Desde a criação do ISG Provider Lens™ no Brasil, conseguimos esses dados olhando para o mercado local, comparando uma empresa de nicho brasileira de alto padrão com a empresa global, informação que antes não existia”.
Desde o início da produção dos relatórios, 404 empresas aceitaram participar dos estudos e foram avaliadas, sendo que, dessas, 227 são companhias genuinamente brasileiras. Adicionalmente, 182 empresas foram classificadas como Líderes nos quadrantes, e destas, 55% são brasileiras. Para 2023, a parceria TGT Consult/ISG pretende produzir 20 relatórios, aprofundando ainda mais o estudo do mercado de fornecedores de tecnologias. “Ficou claro para nós que os executivos têm necessidade de entender esses fornecedores, então seguimos avaliando esses nichos como uma lupa”, revela Tabach.
Estiveram presentes na ocasião José Antonio Furtado, partner da TGT e especialista em sourcing estratégico, benchmarking e gestão de projetos; Maurício Ohtani, analista líder da TGT Consult/ISG, engenheiro mecânico e especialista em digital business; Pedro L. Bicudo Maschio, analista líder da ISG e especialista em consultoria de gestão de TI e de benchmarking e Tatiana Medina, CIO na Mills e presidente do Conselho Consultivo da CIONET Brazil.
Entre os convidados estão executivos das empresas ANIMA Educação, Banco Bradesco S/A, Continental Automotive, ECS Business Consulting, Expresso Taubaté Logística e Transporte, Klabin, Samsung Brasil, Simpress e Yamaha.
Um dos temas abordados durante o evento foi como a terceirização dos serviços de TI, antes baseada na redução de custos, abriu espaço para apoio na inovação para criação de produtos e processos digitais. De abril de 2020 a agosto de 2021, foi observado um aumento de mais de 130% nas pesquisas do Google pelos termos ‘o que é transformação digital’ de mais de 600% ‘transformação digital nas empresas’, segundo dados da Corporate Venture.
De acordo com a última edição do ISG Index, o crescimento anual do Annual Contract Value (ACV) combinado global atingiu 29%, o maior valor em 18 anos, e o mercado global de serviços gerenciados atingiu o recorde de $33 bilhões, com 16% de crescimento. Já o mercado global de XaaS atingiu o recorde de $51,3 bilhões, com crescimento de 38% registrado apenas em IaaS e SaaS.
Além disso, o evento revelou que os principais desafios dos CIOs nos tempos atuais são , obter inovação e resultados de negócios, como melhorar a experiência do cliente, como reter e atrair talentos para o mercado.
A segunda edição do Headlines acontece no dia 08 de novembro, no Hotel Renaissance em São Paulo, simultaneamente com o jantar de cerimônia de entrega de prêmios aos melhores fornecedores de tecnologia de 2022, segundo o ISG Provider Lens™. Mais informações serão divulgadas pelos canais de comunicação oficiais da TGT Consult.