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Investimento de US$ 5 bilhões reforça o papel da AWS na transformação digital do México, impulsionando inovação, modernização e adoção de tecnologias avançadas. Com novos investimentos significativos, a Amazon Web Services (AWS) está expandindo sua presença no México, demonstrando compromisso em fortalecer o crescimento digital e em estimular a inovação no país. Com a criação […]

Relatório ISG Provider Lens™ revela como empresas estão superando desafios e gerando valor significativo com a tecnologia que está se tornando essencial. Na primeira edição do relatório ISG Provider Lens™ Generative AI Services – Brazil 2024, produzido e distribuído pela TGT ISG, distinguished analyst da TGT ISG e autor do estudo, Marcio Tabach, revelou que […]

Relatório ISG Provider Lens™ sobre o futuro do trabalho reforça demanda do setor por modelos híbridos de trabalho, preocupações com questões de ESG e adoção de inteligência artificial para melhorar processos. A nova edição do estudo ISG Provider Lens™ Future of Work – Services and Solutions 2024 para o Brasil, produzido e distribuído pela TGT […]

Uso da tecnologia acelera o desenvolvimento e reduz o backlog de TI, mas alucinações e preocupações de segurança reforçam a necessidade de supervisão humana e de investimentos em segurança e personalização. A GenAI está desempenhando um papel central no controle de qualidade (QA), automatizando processos de ponta a ponta e liberando consultores e especialistas em […]

Com uma intensa troca de conhecimentos, networking e celebração, a TGT ISG premiou os melhores casos de sucesso do Paragon Awards™ e destacou as empresas que se sobressaíram nos relatórios ISG Provider Lens™ ao longo do ano. O dia 31 de outubro de 2024 foi marcante. Os principais fornecedores de serviços de TI do Brasil […]

Premiação Paragon Awards 2024 LATAM contará com um comitê de especialistas do setor para avaliar entre 5 categorias cerca de 80 cases; ISG Awards vai destacar principais empresas dos estudos ISG Provider Lens™. São Paulo será palco, no próximo dia 31 de outubro, do Sourcing Industry Awards 2024, evento dedicado ao ecossistema sul-americano de fornecedores […]

De acordo com o relatório ISG Provider Lens™, a inteligência artificial está se tornando indispensável e deve afetar todos os setores nos próximos anos. A evolução da inteligência artificial generativa é um dos principais avanços tecnológicos recentes, com impacto em diversos setores. “A inteligência artificial generativa e a nuvem estão prontas para transformar o cenário […]

Este ano, atingimos um recorde de submissões para o programa Paragon Awards, com 80 cases recebidos para análise. Ficamos impressionados com o altíssimo nível de sofisticação e excelência que os projetos no Brasil estão alcançando. O Paragon Awards é uma iniciativa global da ISG, que busca reconhecer os melhores casos de tecnologia em diversas categorias […]

Nova edição do estudo ISG Provider Lens™ reforça que os fornecedores precisam investir em treinamentos, visando preparar o agente para atendimentos mais complexos. O setor de Customer Experience (CX) se destaca como um dos principais usuários de Inteligência Artificial Generativa (GenAI). Fornecedores de soluções para esse mercado já implementaram a tecnologia de forma mais ampla, […]

A TOTVS, uma das principais empresas de software do Brasil, confirmou que foi alvo de um ataque de ransomware realizado pelo grupo BlackByte na última terça-feira, dia 02. Apesar do incidente, a empresa declarou que não houve comprometimento de dados sensíveis ou sigilosos e que todas as operações foram mantidas funcionando normalmente. A Totvs afirmou […]

Inscrições estão abertas para empresas da América Latina e premiação acontece em outubro em São Paulo.Destacando cases de sucesso na indústria de serviços em tecnologia, o prêmio Paragon Awards 2024 LATAM deste ano traz uma nova categoria que vai avaliar projetos em Inteligência Artificial. Esta é a segunda vez que o prêmio será realizado incluindo […]

Nova edição ISG Provider Lens™ Google Cloud Partner Ecosystem aponta que os gastos mundiais em serviços de nuvem pública continuarão a crescer em 2024 Para 2024, a IA generativa permanece no topo da lista de tendências, é o que aponta a terceira edição do estudo ISG Provider Lens™ Google Cloud Partner Ecosystem de 2024 para […]