Nova pesquisa ISG Provider Lens™ Supply Chain Services enfatiza que a tecnologia é a chave para os novos saltos de competitividade. Novas tecnologias estão transformando o supply chain das empresas no Brasil em uma rede de suprimentos robusta e moderna, é o que aponta o relatório ISG Provider Lens™ Supply
Estudo ISG Provider Lens™ AWS Ecosystem Partners 2023 revela colaborações inusitadas e estratégias visionárias entre concorrentes para evoluir na entrega de valor ao cliente. Conforme aumenta o interesse dos clientes por inovações como data analytics, DevOps, CloudOps, segurança e FinOps, crescem também os acordos de parceria entre empresas fornecedoras de
Na última quinta-feira, dia 9 de novembro, ocorreu em São Paulo, o Sourcing Industry Awards 2023, um único dia e local integralmente dedicado ao ecossistema sul-americano de fornecedores de tecnologia. No total, foram mais de 300 participantes distribuídos em 3 eventos. No primeiro, o ISG Insights Forum, 60 convidados exclusivos
Grupo FCamara, Prime Control, ST IT Cloud e T-Systems foram empresas vencedoras em prêmio global que destacou a evolução da indústria de serviços de tecnologia, incluindo digital, uso de automação, soluções cognitivas e inteligência artificial. Quatro projetos de tecnologia brasileiros foram eleitos destaques do ano pelo prêmio Paragon Awards 2023,
Estudo ISG Provider Lens™ indica que empresas ágeis conseguem explorar IA generativa de forma mais completa e controlada. Os fornecedores de serviços de ADM no Brasil demonstram um nível mais avançado de utilização da IA generativa em comparação com seus concorrentes de outras regiões. No entanto, os grandes fornecedores de
Estudo ISG Provider Lens™ revela que aprimorar o desempenho e a utilização do ambiente de trabalho digital dos colaboradores tornou-se fundamental para assegurar uma entrega de alta qualidade ao cliente. O futuro do trabalho se caracteriza como um ambiente híbrido, conectado, autônomo, inteligente, imersivo e flexível, permitindo que os colaboradores
À medida que as empresas retomaram o crescimento da economia pós pandemia, elas consideraram a importância da comunicação na consolidação de relações sólidas, o que levou a reforçar os seus serviços de atendimento ao cliente. Como resultado, os serviços de Experiência do Cliente (CX) oferecidos pelos contact centers tornaram-se mais
*Por David Pereira A pesquisa “Index Insider: Can You Pay for Cybersecurity Performance?” desenvolvida pela ISG, revela que há uma relação entre o tamanho do orçamento de segurança cibernética e a incidência de ataques de phishing nas empresas internacionais. Essa descoberta nos levou a uma constatação crucial: empresas que investem
Estudo ISG Provider Lens™ Martech Service Providers 2023 para o Brasil revela que o mercado de MarTech exige implementação de processos e tecnologias inovadoras para permitir a produção e distribuição de conteúdo em grande escala. Mais de dois terços dos consumidores digitais demonstram o desejo de interagir com os anunciantes em
Objetivo do prêmio é destacar a evolução da indústria de serviços de tecnologia, incluindo digital, uso de automação, soluções cognitivas e inteligência artificial. A ISG (Information Services Group), uma das principais empresas de pesquisa e consultoria em tecnologia do mundo, por meio da parceria brasileira com a TGT Consult, anunciou
A TGT ISG é uma empresa de consultoria e pesquisa, com atuação no Brasil e na América Latina. Reúne executivos com experiência em posições de C-Level em organizações brasileiras e globais. É representante exclusiva da ISG no Brasil, combinando expertise local com metodologias e bases de dados globais.